Política de reembolso

Política de Devoluciones

En RM STUDIO queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, hemos establecido la siguiente política de devoluciones:

1. Plazo para Devoluciones
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución.

2. Condiciones para la Devolución
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar en perfecto estado y sin usar.

• Conservar el embalaje original y todos sus accesorios.

• Presentar el justificante de compra o factura.

3. Procedimiento para Solicitar una Devolución

• El cliente debe ponerse en contacto con RM STUDIO a través del correo electrónico [Incluir email de contacto] indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.

• RM STUDIO proporcionará instrucciones precisas para realizar el envío del producto.

4. Gastos de Devolución

• Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en los siguientes casos:

  • El producto presenta defectos de fabricación.

  • El producto recibido no coincide con el pedido realizado.

5. Reembolso
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, RM STUDIO procederá al reembolso del importe correspondiente en un plazo máximo de 7 días hábiles. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

6. Excepciones
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• Productos personalizados o hechos a medida según especificaciones del cliente.

• Productos que presenten daños por uso indebido o manipulación incorrecta.

7. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con nuestra política de devoluciones, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

• Correo electrónico: [Incluir email de contacto]

• Teléfono: [Incluir teléfono de contacto]